Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web

El sitio web disponible en www.retilatam.com, en adelante el Sitio, es operado por MONEY GUARDIAN TRANSFERS, S.A. DE C.V., quien utiliza RETI como nombre comercial y a quien en lo sucesivo se denominará RETI.

Para efectos de estos Términos, el domicilio de RETI es Insurgentes Sur 688, colonia del Valle Norte, Benito Juárez, C.P. 03130, Ciudad de México, México y su correo electrónico de contacto es contacto@retilatam.com

El acceso, navegación o utilización del Sitio implica que la persona usuaria ha leído y acepta sujetarse a estos Términos. Si no está de acuerdo con su contenido, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

Cuando la persona usuaria actúe en nombre de una sociedad u otra persona moral, declara contar con facultades suficientes para vincularla respecto del uso del Sitio. La contratación de los servicios de RETI requerirá la celebración o aceptación de los instrumentos correspondientes y no se perfecciona por la sola navegación, el envío de un formulario o la recepción de información comercial.

El Sitio tiene fines informativos y comerciales. Permite conocer de manera general las soluciones tecnológicas y operativas ofrecidas por RETI, solicitar información, iniciar un contacto comercial y, sujeto a la aprobación exitosa del alta del cliente, comenzar procesos preliminares de vinculación o integración a la Plataforma de RETI.

La información publicada no constituye asesoría jurídica, financiera, fiscal, contable o técnica; tampoco representa una oferta vinculante ni garantiza la aceptación de una solicitud, la habilitación de un servicio o la celebración de un contrato.

RETI puede presentar en el Sitio las características, capacidades, horarios, niveles de servicio, requisitos, comisiones y responsabilidades aplicables serán exclusivamente los establecidos en el contrato, anexos técnicos y demás documentación que RETI celebre o acepte con cada cliente. Las referencias a procesamiento en tiempo real, operación continua, volúmenes, tiempos de integración o disponibilidad son informativas y pueden variar por validaciones de cumplimiento, requisitos técnicos, mantenimientos, contingencias y disponibilidad de los sistemas involucrados.

MONEY GUARDIAN TRANSFERS, S.A. DE C.V. opera bajo el marco jurídico aplicable a su calidad de transmisor de dinero. Cualquier descripción de dicha calidad deberá entenderse dentro del alcance de las autorizaciones, registros y disposiciones que le resulten aplicables.

A la fecha de actualización de estos Términos, RETI se encuentra en proceso de incorporación para participar directamente en el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios, conocido como SPEI. Por lo tanto, ninguna referencia contenida en el Sitio deberá interpretarse como una afirmación de que RETI ya cuenta con el carácter vigente de participante directo, mientras dicha incorporación no haya concluido formalmente y se encuentre operativa conforme a la normativa aplicable.

Las referencias al SPEI o al Banco de México tienen fines descriptivos. No implican que Banco de México recomiende, garantice, supervise comercialmente o preste directamente los servicios de RETI a las personas usuarias del Sitio.

La solicitud de información o acceso no obliga a RETI a aceptar a la persona solicitante como cliente. La prestación de servicios podrá sujetarse, entre otros aspectos, a la entrega completa y veraz de información y documentación; procedimientos de identificación y conocimiento del cliente; evaluaciones de riesgo y cumplimiento; validaciones técnicas, operativas y de seguridad; aprobación interna; y firma o aceptación de los contratos correspondientes.

RETI podrá solicitar aclaraciones o documentación adicional y podrá abstenerse de iniciar o continuar una relación cuando no se satisfagan sus políticas, criterios de riesgo o requisitos legales, sin perjuicio de las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.

La persona usuaria deberá utilizar el Sitio, de manera lícita, diligente y conforme a estos Términos. Queda prohibido usarlo para realizar actos ilícitos; proporcionar información falsa o de terceros sin autorización; afectar su disponibilidad, seguridad o funcionamiento; introducir código malicioso; intentar acceder a sistemas o información sin autorización; eludir controles tecnológicos; copiar, extraer o reutilizar contenidos de forma automatizada sin permiso; suplantar identidades; o utilizar los contenidos de manera que vulnere derechos de RETI o de terceros.

RETI podrá restringir o bloquear el acceso al Sitio cuando detecte un uso contrario a estos Términos, riesgos de seguridad, requerimientos de autoridad o cualquier circunstancia que pueda afectar sus sistemas, derechos u operaciones.

La persona usuaria es responsable de que los datos enviados mediante formularios sean exactos, actuales y completos, y de contar con autorización para proporcionar datos de terceros. El envío de un formulario constituye una solicitud de contacto o evaluación preliminar y no genera por sí mismo una relación contractual.

RETI podrá responder por los medios de contacto proporcionados. Las comunicaciones promocionales, cuando correspondan, estarán sujetas a los consentimientos y mecanismos de oposición aplicables. El tratamiento de datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad disponible en el Sitio.

El Sitio y sus contenidos, incluyendo marcas, nombres comerciales, logotipos, textos, diseños, gráficos, bases de datos, interfaces, software, código, documentación y materiales audiovisuales, son propiedad de RETI, de sus licenciantes o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

La navegación únicamente concede un derecho personal, limitado, revocable, no exclusivo y no transferible para consultar el Sitio. No se concede licencia sobre marcas, software, interfaces, documentación técnica ni otros derechos de propiedad intelectual. Cualquier reproducción, modificación, distribución, explotación, ingeniería inversa o uso distinto requiere autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

RETI procurará mantener el Sitio disponible y actualizado, sin garantizar su funcionamiento continuo, libre de errores o compatible con todos los dispositivos y navegadores. El acceso podrá interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones, incidentes de seguridad, fallas de telecomunicaciones, causas de terceros, caso fortuito, fuerza mayor o requerimientos de autoridad.

RETI podrá modificar, suspender o retirar total o parcialmente contenidos, funcionalidades o accesos al Sitio cuando lo considere necesario. Cuando las modificaciones afecten estos Términos, se publicará la versión actualizada con su fecha de entrada en vigor.

RETI procurará que la información sea clara y razonablemente actualizada. No obstante, las descripciones comerciales, ejemplos, diagramas, tiempos estimados, métricas y demostraciones pueden ser ilustrativos y estar sujetos a cambios. En caso de contradicción entre el Sitio y un contrato celebrado con un cliente, prevalecerá el contrato respecto de la relación correspondiente.

Las decisiones comerciales, técnicas o financieras no deberán basarse exclusivamente en el contenido del Sitio. La persona interesada deberá solicitar a RETI la documentación vigente y confirmar el alcance aplicable antes de contratar o implementar cualquier solución.

El Sitio puede contener enlaces, integraciones o referencias a páginas y servicios de terceros. RETI no controla sus contenidos, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad y su inclusión no implica aprobación, asociación o garantía. El acceso a dichos recursos será responsabilidad de la persona usuaria y estará sujeto a las condiciones del tercero correspondiente.

RETI aplica medidas administrativas, técnicas y físicas razonables de acuerdo con la naturaleza del Sitio y la información tratada. Sin embargo, ningún sistema o transmisión por internet puede considerarse absolutamente seguro. La persona usuaria deberá mantener protegidos sus dispositivos, redes, contraseñas y medios de acceso, y comunicar cualquier incidente relacionado con el Sitio al correo contacto@retilatam.com.

Las referencias del Sitio a cifrado, autenticación, resiliencia o controles de seguridad describen características generales y no constituyen una garantía absoluta frente a cualquier incidente, interrupción o acceso no autorizado.

En la medida permitida por la legislación aplicable, RETI no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales derivados exclusivamente del acceso, imposibilidad de acceso o confianza depositada en información general del Sitio; por actos u omisiones de terceros; por fallas ajenas a su control razonable; o por el uso del Sitio contrario a estos Términos.

Nada de lo previsto en esta sección excluirá responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, ni modificará las obligaciones asumidas expresamente por RETI en contratos de prestación de servicios celebrados con sus clientes.

El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad de RETI. El uso de cookies y tecnologías similares se informará mediante la Política de Cookies y, cuando corresponda, mediante mecanismos de configuración o consentimiento disponibles en el Sitio.

Las personas usuarias deberán consultar dichos documentos antes de proporcionar datos o modificar sus preferencias de navegación.

RETI podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, regulatorios, técnicos, operativos o comerciales. La versión vigente se encontrará disponible permanentemente en el Sitio e indicará la fecha de su última actualización. El uso del Sitio después de la publicación de una modificación implicará la aceptación de la nueva versión respecto de actos posteriores, sin afectar derechos previamente adquiridos conforme a la ley.

Estos Términos se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada exclusivamente con el uso del Sitio, las partes se someten a la competencia de los tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, salvo que una disposición imperativa establezca otra competencia.

Para consultas relacionadas con estos Términos o con el funcionamiento del Sitio, la persona usuaria podrá comunicarse con RETI mediante el correo contacto@retilatam.com. Para asuntos relativos a datos personales deberá utilizarse el canal señalado en el Aviso de Privacidad.

Todos los derechos reservados. RETI es una marca utilizada por Money Guardian Transfers, S.A. de C.V. La participación directa de RETI en el SPEI se encuentra en proceso y sujeta al cumplimiento de los requisitos y formalidades aplicables.